Бизнес-тренер (в контактный центр)

13403213   ·   11 июля 2025, 14:33   ·   1 просмотр

Вакансия ЦЗН

СБЕР

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Самара   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. У нас более 12 000 сотрудников и 10 регионов присутствия. Мы занимаемся развитием клиентского сервиса в Сбере. Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса. Тебе предстоит: · развивать soft навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, осуществлять активные продаж, управлять диалогом и работать с установками · развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер классы, тренинги и супервизии · осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ · проводить анализ эффективности обучений · проводить оценку влияния обучения на бизнес показатели. Эта работа подойдет тебе, если ты: · специалист с высшим образованием предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент · имеешь опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет · сертифицированный бизнес-тренер · владеешь навыками разработки программ обучения под потребности бизнеса · владеешь навыками проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений · умеешь влиять на бизнес-результат через обучение · умеешь использовать нейросети в повседневной работе · опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом. Работа в Сбере - это: · стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников · официальное оформление с первого дня · расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких


Требования к кандидату *


Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/7226c750-02f1-11eb-8600-bfd13399602c/b68dc580-568c-11f0-840e-25abf1fceba2


Ведущий инженер отдела по ЖКХ

28 000 – 30 000 руб.

Нефтегорск

Специалист по спортивно-массовой работе

65 000 руб.

Волжский

Администратор мировых судей

50 000 – 63 000 руб.

Самара

Уборщик территории

22 440 руб.

Самара

Заместитель начальника бюджетного отдела

45 257 – 47 269 руб.

Сызрань

Менеджер

22 440 – 35 000 руб.

Новокуйбышевск

Ведущий инженер

22 500 – 24 000 руб.

Борское

Инженер

25 000 – 50 000 руб.

Пестравка

Консультант южного отдела жилищного надзора и лицензионного контроля Южного управления жилищного над

50 000 – 60 000 руб.

Новокуйбышевск

Начальник отдела административной практики управления аналитики и делопроизводства

70 000 – 80 000 руб.

Самара


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!