Первичный прием получателя социальных услуг. Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки. Подготовка документов для заключения договора о стационарном обслуживании. Формирование и ведение личных дел получателей социальных услуг, проживающих в учреждении. Разработка и актуализация индивидуальных программ предоставления социальных услуг. Защита жилищных и имущественных прав получателей социальных услуг. Ведение социального паспорта учреждения. Консультирование получателей социальных услуг по различным вопросам в пределах своей компетенции. Анализ объема и качества оказываемых социальных услуг. Обеспечение посредничества между получателем социальных услуг и различными специалистами (организациями) с целью представления его интересов и решения вопросов социального характера. Взаимодействие с родственниками получателей социальных услуг.