Определение неисправности и диагностика АРМ, принтера, МФУ, сканера, монитора; определение неисправности и диагностика серверного оборудования; определение неисправности и диагностика сетевого оборудования; осуществление антивирусной защиты локальной сети и отдельных компьютеров; установка, настройка и работа пользовательского программного обеспечения, ввод в домен, разграничение доступа.