Требуется специалист со знанием английского языка уровня Pre-Intermediate и выше Обязанности · обработка обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков; · сопровождение проблемных операций not-on-us, совершенных по картам сторонних банков в сети обслуживания банка (устройства самообслуживания и терминалы); · разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию со сторонними банками и/или платежными системами; · отслеживание изменений правил МПС, организация работ по изменению внутренних технологических процессов и схем работы по операциям not on us в зависимости от изменения правил; · анализ и обработка больших объемов данных. Требования · высшее образование (техническое/экономическое/филологическое); · уровень английского языка - Pre-Intermediate и выше; · ответственный подход к выполнению поставленных задач; · желание и готовность развиваться; · готовность к обучению и повышению уровня знаний; · умение работать в условиях многозадачности; · умение работать в команде. Условия · официальное трудоустройство; · социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров); · стандартный режим работы; · адрес офиса: Московское шоссе, 270В.