Обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, регистрации, доставки ее адресатам. Контроль, сроков исполнения поручений, поступающих, отправляемых и внутренних документов. Регистрация, учет, отслеживание движения распорядительных документов. Хранение документов. Работа с гражданами.