- рассмотрение обращений граждан, ведение приема граждан по вопросам выплаты субсидий, компенсаций и иных денежных выплат отдельным категориям граждан; - рассмотрение писем, запросов вышестоящих организаций в части правильности выплаты ЕДК; - рассмотрение писем, обращений руководителей управлений социальной защиты населения; - оказание консультативной и практической помощи специалистам отдела, государственных казенных учреждений социальной защиты населения, структурных подразделений министерства, сторонним организациям в части предоставления информации по получателям выплат по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; - проведение семинаров, рабочих совещаний, встреч с представителями поставщиков ЖКУ; -представительство в судах различных уровней.