Старший специалист технической поддержки корпоративных клиентов (г. Тольятти)

Вакансия 12942179   ·   1 ноября 2024, 20:46

Вакансия ЦЗН

Сбербанк России

Контактное лицо

Телефон


Условия работы


Город

Тольятти   –   на карте

Заработная плата

56 900 руб.

График работы

Сменный график

Обязанности

Сбер - лучший работодатель России. Ты можешь стать частью уникального бренда

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбербанка, помогающих клиентам - юридическим лицам

В качестве специалиста технической поддержки ты будешь:

общаться с клиентами по телефону, e-mail, в чате, помогая им работать в онлайн-банке.

консультировать в случае сбоев и ошибок в Сбербанк бизнес онлайн;

разбираться, почему неправильно отображается остаток на счете или не получается зайти в личный кабинет, и многое другое.

В твои задачи входит быстрый и качественный ответ клиенту, обработка его запроса в информационных системах банка и взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопроса клиента.

Ты подходишь нам, если:

у тебя средне-специальное или высшее образование (ждем и студентов последних курсов);

грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;

ты умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию до клиента

опыт работы в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом;

ты владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;

быстро учишься, умеешь общаться, готов помогать клиентам и погружаться в их вопросы.

Мы предлагаем:

стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников

трудоустройство, согласно ТК РФ;

расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких,

корпоративная пенсионная программа

бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других

график работы: сменный, плавающие выходные дни (смены могут начинаться в разное время);

доставку до/с работы, при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) на такси за счет Банка;

регулярное корпоративное обучение;

на территории офиса есть столовая, кафе; в твоем распоряжении тренажерный зал, фитнес и в комната отдыха

яркую и насыщенную корпоративную жизнь.

ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

О нас:

Центр корпоративных решений Сбербанка - это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц удаленно. 4000 сотрудников в 7 городах предоставляют сервис бизнесменам по всей России круглосуточно.

В арсенале нашего сотрудника самые технологичные инструменты: мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.

Наша основная задача - в удобном для клиента канале обеспечить максимально высокое качество решения вопроса в кратчайшие сроки, поэтому твою работу будет оценивать служба контроля качества, чтобы уровень нашего сервиса и лояльность клиентов неуклонно росли.

Присоединяйся к команде Сбера


Требования к кандидату *


Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется


Водитель

45 000 руб.

Октябрьск

Лаборант

20 000 – 23 000 руб.

Самара

Автомойщик

50 000 – 65 000 руб.

Самара

Машинист гидравлического экскаватора

55 000 – 58 000 руб.

Красноармейское

Электромонтер тяговой подстанции

40 000 – 44 000 руб.

Сызрань

Уборщик территории

до 32 950 руб.

Самара

Врач-рентгенолог

от 50 000 руб.

Октябрьск

Главный специалист

от 84 000 руб.

Самара

Специалист по закупкам

25 000 – 30 000 руб.

Тольятти

Тракторист-машинист сельскохозяйственного производства

от 60 000 руб.

Самара


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!