В связи с развитием и ростом компании в нашу команду требуется - руководитель офиса а городе Самара. Мы - это компания "Банкирро". Наша цель: помочь людям выйти из сложной финансовой ситуации, в которую они попали волей случая, либо неграмотности. Мы сопровождаем клиентов в процессе освобождения от долговых обязательств прозрачным и законным способом. Несколько фактов о нас: Мы работаем в данной сфере уже 7-й год; Наша миссия - помогать людям в трудной финансовой ситуации, законно избавляя их от долгов; На нашем счету 3000 обращений за консультациями ежемесячно и более 2 млрд.руб. списанных долгов; 99% дел решено положительным результатом; У нас более 50 опытных юристов в штате; Заявки на наши услуги поступают со всей России. Какие задачи предстоит решать: Развитие филиала с целью увеличения прибыли компании. Контроль соблюдения сотрудниками корпоративной этики компании в том числе стиля одежды, общения, графика работы. Распределение обязанностей между сотрудниками и контроль их выполнения посредством анализа отчетов руководителей отделов (юристы, менеджеры) Адаптация новых сотрудников, контроль и обучение Проверка качества работы сотрудников посредством анализа жалоб и предложений клиентов, планового тестирования знаний в устной форме (проигрывание сложных ситуаций, вопросы по законодательству). Анализ причин расторжения договоров, жалоб и предложений клиентов в целях повышения качества работы филиала компании. Урегулирование споров с "проблемными клиентами Подбор персонала (очное собеседование соискателей) Помощь менеджеру первичного приема клиентов в случае превышения обьемов трафика. Контроль снятия денежных средств со счетов клиентов, находящихся в процедуре реализации имущества и отправки их ФУ для дальнейшего распределения. Контроль внесения оплаты клиентами в соответствии с договором оказания юридических услуг. Ведение отчетности по оплате клиентов . Навыки работы в системе CRM, в том числе, с возможностью проверки качества работы сотрудников офиса в указанной системе. Взаимодействие с гл.бухгалтером компании по трудоустройству сотрудников, начисление и расчет з.п, ведение и контроль табелей посещаемости . Обеспечение офиса всем необходимым для его нормального функционирования (покупка канцелярии, покупка и ремонт орг.техники, тд.) Требования: Законченное высшее образование; Стаж работы в банковской сфере на аналогичной должности или зам. руководителя - не менее 3-х лет Умение организовывать свою работу самостоятельно и эффективно, ставить цели и планировать время; Умение и готовность работать в режиме многозадачности; Готовность принимать ответственность в рамках предложенной стратегии. Что мы готовы предложить? Стабильность Официальное оформление по Трудовому кодексу РФ; Прозрачная система мотивации - фиксированный оклад 50 000 "на руки" + ежемесячные премии за прибыль офиса (80 000 - 90 000 в совокупности) + возможность дополнительного дохода для всех сотрудников; оплата проезда, мобильной связи; Возможность карьерного роста; Амбициозный, дружный коллектив, в котором есть возможность для профессиональной самореализации, лояльное и добросовестное руководство; График работы 5/2 (понедельник-пятница) с 9.00 до 18.00, 1 час перерыв на обед; Обучение, ввод в должность за счет компании; Комфортный, современный, оборудованный офис в БЦ "Москва". Отправляй свое резюме Мы позвоним и пригласим на собеседование. |