- учет рекламационных актов, актов удовлетворения рекламаций, актов исследования и других документов, связанных с установлением характера и причин выявленных неисправностей и их устранением;
- оформление документации и сдача в цех детали, блоков и узлов, подлежащих исследованию для установления причин отказа и ремонту (восстановлению);
- подготовка и передача статистической информации о неиправностях изделий